「お店を閉めてから、ようやくお知らせを書く」
「返信の文章を考えているうちに、ほかの仕事が止まってしまう」

一つひとつは小さな作業でも、毎日重なると負担になります。

大分県の地域別最低賃金は、2026年11月1日から時給1,096円へ改定されます。現在の1,035円から61円の引き上げです。大分県の公式案内で公表されています。［1］

賃金への対応を進めるなかで、日々の仕事の進め方も見直したい。そんなとき、文章の下書きをAIに手伝ってもらう方法があります。

今回は、小さなお店や地域の事業者さんが取り入れやすい「お知らせ文」「問い合わせ返信」「SNS投稿」の3つを紹介します。この記事の依頼例は、特定のAIサービスの有料機能を前提にしていません。利用するサービスの料金や入力情報の取り扱いは、それぞれ確認してください。

まずは、毎回ゼロから考えている文章を一つ選ぶ

私自身、介護施設の事務の仕事と、Web制作などの活動をしています。ご家族へのご案内や地域イベントの告知など、相手に伝わる文章を考える場面があります。

必要なことは分かっていても、書き出しや言い回しで手が止まる。そんな仕事からAIを試してみるのは、一つの方法です。

最初に選ぶなら、内容が決まっていて、繰り返し発生する文章。以下の例では、AIに渡す条件を具体的にして、足りない情報は勝手に補わせないようにしています。

なお、ここで紹介する店舗の設定は説明用の架空の例です。私やお客様の実績、実測した時間短縮の事例ではありません。

1．営業時間やお休みのお知らせ

営業時間の変更を、ホームページと店頭掲示の両方に載せたい。そんなときは、同じ条件から用途別の下書きを依頼できます。

コピーして使える依頼例

小さな雑貨店のお客様向けに、営業時間変更のお知らせを作ってください。

【確定している内容】
・変更開始日：○年○月○日
・変更前：10時〜18時
・変更後：10時〜17時
・定休日：変更なし

【作ってほしい文章】

1. ホームページ掲載用：200字程度
2. 店頭掲示用：100字程度

親しみやすく、分かりやすい日本語にしてください。変更理由など、書いていない情報は追加しないでください。不足する情報があれば、先に質問してください。

できあがったら、日付・時刻・変更前後の内容を元のメモと照らし合わせます。

「しばらくの間」といった、伝えていない条件が加わっていないかも確認しましょう。一度使いやすい文章になったら、次回のお知らせ用のひな形として残せます。

2．問い合わせ返信の下書き

「予約できますか」「駐車場はありますか」といった問い合わせには、回答内容が決まっていても、言い回しに迷うことがあります。

最初は、よくある質問への返信から試すと取り組みやすいでしょう。

コピーして使える依頼例

お店に届いた問い合わせへの返信案を、150字程度で作ってください。

【問い合わせの要点】
駐車場の有無と、予約が必要かを知りたい。

【回答に使える確定情報】
・店舗前に駐車場が2台分ある
・予約は不要
・満車の場合の代替駐車場は案内していない

最初に問い合わせへのお礼を入れ、丁寧すぎて堅くならない文章にしてください。書かれていない設備やサービスは案内しないでください。

お客様の氏名・電話番号などを含む原文を、そのまま入れる必要はありません。質問の要点と、回答に必要な情報だけを整理して渡します。

予約の空き、返金、契約条件など、個別の判断が必要な回答は、担当者が事実を確認してから送ります。AIが作った下書きが、そのままお店の約束にならないようにしましょう。

3．SNS投稿の文章づくり

写真は撮ったのに、紹介文が決まらず投稿できていない。そんなときは、写真の内容と、伝えたい事実を箇条書きで渡してみます。

コピーして使える依頼例

地域の雑貨店のInstagram投稿文を、200字程度で2案作ってください。

【写真の内容】
店頭に並べた、新入荷の陶器のマグカップ。

【確定している情報】
・価格：税込1,650円
・色：白と青
・店頭販売のみ
・取り置き：対応していない

気軽に立ち寄りたくなる、落ち着いた文章にしてください。「大人気」「残りわずか」など、根拠のない表現は使わないでください。ハッシュタグは内容に合うものを3つまで提案してください。

下書きを選んだら、お店の人だからこそ分かる一言を加えます。実際に手に取った感想や、選んだ理由などです。素材・産地・使い心地は、確かめたことだけを書きましょう。

文章づくりをAIに手伝ってもらいながら、お店らしい言葉に整えていく使い方です。

AIを使って、かえって時間がかからないために

AIへの指示を何度も直していると、かえって手間になることもあります。まずは一つの仕事で試し、次の点を確認してみてください。

• 下書きは、少ない修正で使える内容だったか
• 事実確認や修正まで含めて、作業時間はどう変わったか
• 次回も同じ依頼文を使えそうか

時間を比べるなら、AIを使う前の作業時間と、指示・確認・修正を含めた作業時間を記録します。この記事では時間短縮の実測をしていないため、「何分減る」「何円得する」といった効果は示していません。

短縮できた時間を接客や休憩に使えた場合も、それがそのまま給与支出の削減になるとは限りません。自分たちの仕事に合うかどうかで判断することが大切です。

公開や送信の前に、確認すること

文章が自然でも、内容が正しいとは限りません。日付、金額、営業時間、予約条件、リンクは人が確認します。

また、顧客情報や職員情報、医療・介護に関する情報、未公開の社内資料などは、職場のルールと利用サービスの条件を確認せずに入力しないようにします。依頼例を試す段階では、架空の情報や公開済みの情報で十分です。

今日、繰り返しの仕事を一つだけ見直してみる

最初に試す仕事は、次回のお休みのお知らせでも、よくある質問への返信でも構いません。

確定している情報を箇条書きにする。AIに下書きを頼む。人が確認して、自分たちの言葉に直す。その流れを一つ試してみましょう。

KOOL:CREAT;では、地域の小さな事業者さんのWeb制作や、AIを日々の仕事に取り入れる支援に取り組んでいます。「何から試したらいいか分からない」という方は、普段繰り返している作業を一つ、相談のきっかけにしてみてください。

参考資料

［1］大分県「大分県最低賃金（地域別）が『時間額1,096円』に改定されます。」
更新日：2026年10月9日／確認日：2026年10月25日
https://www.pref.oita.jp/site/oitarodo/saiteichingin-kaitei.html

大分労働局「大分県最低賃金は令和8年11月1日から時間額1,096円へ」
確認日：2026年10月25日
https://jsite.mhlw.go.jp/oita-roudoukyoku/news_topics/houdou/r8.saichin.html

※本記事は小規模事業者向けのAI活用例を紹介するものです。産業別の最低賃金など、ご自身の事業に適用される条件は大分労働局の案内でご確認ください。